DEVOLUCIONES 

 

Todos los productos vendidos en el portal de outlete podrán ser devueltos durante los 30 días siguientes contados desde la fecha de entrega,esa es al venta de comprar en outelte  PROMOCIÓN EXCLUSIVA OUTLETE.

Todos los productos adquiridos fuera de outlete.es como, (Motofan, Ebay, Amazón, etc..) se podrán devolver durante 15 días contando desde las fechas de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de comercio minorista española.

¿Cómo informamos de la devolución?


Previamente, el cliente  deberá indicar su intención por correo electrónico. 

reclamaciones@outlete.es o  info@outlete.es o a través del formulario de la página de inicio.

Outlete.es contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir de la compra durante un periodo de 30 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos a las condiciones de devolución del producto.  Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y no se realizaran hasta que por medio de email OUTLETE lo comunique. Todos los envíos a portes debidos o reembolso  no se  aceptarán.

¿Condiciones de devolución?

Nuestros productos son outlets, todo cliente que devuelva un producto fuera de plazo de los 30 días  no se admitirá. Fuera de este plazo se puede considerar de entregar el producto descontando el 15 % de su valor compra. Siempre antes confirmado por la empresa outlete.

¿Cómo y cuándo me devolverán el importe?


El reembolso económico se realizará a todos los clientes de misma manera que hizo el pago, excepto a las transferencia o reembolsos que se le devolverá a la cuenta bancaria que nos proporcionen,  una vez revisado por el departamento de devoluciones, y en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías en  Outlete.es.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso y sin el embalaje original.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Outlete.es  en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende,  hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Si  así lo desea Outelte.es posee un servicio de recogida a domicilios previos consentimiento del cliente.

Los productos defectuosos se retornaran a porte pagados a nuestras instalaciones. Si fuere realmente asi, se le cambiaria el producto y se le volveria a enviar a portes pagados.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s , sin el transporte y sin los gastos de pago de la compra si los fuere.

**- Los envíos con PROMOCION ENVIO GRATIS en el producto o + ENVIOS GRATIS +100€

Si  se realiza la devolución del producto se descontará  del importe 6 € en concepto de devolución por el primer envio gratis. Si en la compra de varios productos,  se dieran la circunstancia de la devolución de uno de ellos se descontara en su parte proporcional.  Ejemplo  CASCO + GUANTES  se realiza devolucion de guantes, se devolvera el  precio del guantes  meno  6/2 = 3  € .

***NOTAS IMPORTANTES-.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Le indicamos también que disponemos servicio de recogida por ASM. Se descontara del importe a devolver.

 RECOGIDA CASCO,CHAQUETAS,BOTAS SOLO PARA DEVOLUCIÓN

PRODUCTO EN PENINSULA IBERICA

 IMPORTE ; 8,00 € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC…)

 

1- Por transferencia bancaria (le indicamos previamente el número de factura)

 numero de cuenta ; ES24 2100  0482  8302   0026   5144

IMPORTE ; 8,00 € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC) 

3-Paypal /Visa ( recargo de 4.00  %) recogida + entrega.

TOTAL IMPORTE  8,32 €. 

 

IMPORTE ; 7,00 €

(GUANTES,MASCARAS.CAMISETAS ETC  HASTA 2 KG Y QUEPAN EN UNA BOLSA DE TRANSPORTE )

 

1- Por transferencia bancaria (le indicamos previamente el número de factura)

 numero de cuenta ; ES24 2100  0482  8302   0026   5144

IMPORTE ; 7,00 € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC) 

3-Paypal /Visa ( recargo de 4.00  %) recogida + entrega.

TOTAL IMPORTE  7,28 €.  € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC) 

 

IMPORTE ; 11,00 € (MALETA 0  CASCO+CHAQUETA, O 2 CASCOS ETC TODOS LOS BULTOS QUE HAN  2 CAJAS TIPOR CASCO  40X30X 30 X 2 UNIDADES.

 

1- Por transferencia bancaria (le indicamos previamente el número de factura)

 numero de cuenta ; ES24 2100  0482  8302   0026   5144

IMPORTE ; 11,00 € 

3-Paypal /Visa ( recargo de 4.00  %) recogida + entrega.

TOTAL IMPORTE  11,44 €. 

 

RECOGIDA  EN ISLAS BALEARES

ISLAS BALEARES . Tendra un coste de 14 €

IMPORTE ; 14,00 € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC) 

 

1- Por transferencia bancaria (le indicamos previamente el número de factura)

 numero de cuenta ; ES24 2100  0482  8302   0026   5144

IMPORTE ; 14,00 € (CASCO,CHAQUETAS,BOTAS, ETC) 

3-Paypal /Visa ( recargo de 4.00  %) recogida + entrega.

TOTAL IMPORTE  16,94 €. 

 

IMPORTE ; 19,00 € (MALETA 0  CASCO+CHAQUETA, O 2 CASCOS ETC TODOS LOS BULTOS QUE HAN  2 CAJAS TIPOR CASCO  40X30X 30 X 2 UNIDADES.

 

1- Por transferencia bancaria (le indicamos previamente el número de factura)

 numero de cuenta ; ES24 2100  0482  8302   0026   5144

IMPORTE ; 19,00 € 

3-Paypal /Visa ( recargo de 4.00  %) recogida + entrega.

TOTAL IMPORTE  22,99 €. 

ISLAS CANARIAS/CEUTA y MELILLA.   Queda excluido de la promoción cambio de talla el envio y cambio será a cargo del cliente.

FUERA DE ESPAÑA..   Queda excluido de la promoción cambio de talla el envio y cambio será a cargo del cliente.

 

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 (Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

A LA ATENCIÓN DE:

 

OUTLETE (MACRO OUT S.L.)

Calle dels fusos, nº 6 local 3

Poligono Industrial Salinas.

08830 Sant Boi de Llobregat

Tfno: 93.707.07.97  -  Email: clientes@elcorteingles.es

 

Por la presente le comunico que desisto de mi pedido de venta del siguiente bien o bienes con Referencia nº.   _____________________________________________________________   

Referencia nº.   _____________________________________________________________

Referencia nº.   _____________________________________________________________

Pertenecientes al pedido nº. ________________  con fecha de compra ________________

 Nombre del comprador/es: __________________________________________________

Domicilio del comprador/es:__________________________________________________

Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos: Nombre del destinatario: ____________________________________________________

Domicilio del destinatario:____________________________________________________

 

 

 

Firma del consumidor/es                                                              Fecha

(solo si se presenta el  formulario en papel)